市民：湛江公交車實時軌跡原本是可以在微信小程序等網上查詢得了，不知為何近兩年停止開通了，導致每次等公交時都無法線上查詢各線路的實時軌跡，無法得知欲搭乘路程最近的線路何時到站，導致有時會選擇較遠路程的線路，從而帶來一定不便。開通線上公交實時軌跡是一座城市公交系統是否完善的重要標志之一，希望有關部門可以落實。
市公共交通集團有限公司：經了解得知，由于湛江公交微信小程序已進行優化，現實時公交的查車功能已經調整到湛江公交公眾號內。市民朋友可以通過下述操作進行查看：請關注“湛江公交”微信公眾號→實時交通→“公交查詢”查詢實時公交信息。另外，為了進一步改進公交乘車碼的使用體驗，市公共交通集團有限公司已在9月初對微信小程序界面做了多方面的改善，如增大掃碼乘車按鈕，方便乘客掃碼乘車；調整廣告展示位置，減少了乘客誤點廣告位。接下來市公共交通集團有限公司還將繼續收集乘客的寶貴意見，不斷優化公交微信小程序。
